Quejas >> REVISIONES OFICIALES MANTENIMIENTOS SEAT NO RESPONDE >> Foro >> Poliseat

eltiojolu · Piloto Rallies Regionales

Buenas a todos

De nuevo insisto en un tema que está abierto por otros post pero hago referencia a varias marcas en concreto.

Mi altea xl DSG ha cumplido 15.000 en sus 4 meses de vida y he ido a la Seat a preguntar por la revisión de los 15.000. me dicen que cuesta 115 €, sabemos que solo es cambio de aceite y filtro. Bien, pues les digo que solo quiero eso aceite y filtro y entonces me dicen que son 92 €. A mi particularmente me sigue sonando bastante caro. Eso si, no han dudado un segundo en decirme que la marca requiere por garantía que se pasen en Seat dichas inspecciones.

bien, yo me animo a mandar un mail a diferentes casas preguntando por este asunto y he aquí las respuestas que me he encontrado...

PRIMERAMENTE EN SEAT, a través de su mail de su página web...

( mensaje enviado estandard a todos cambiando el nombre de la marca ).
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Apreciados Sres.

Les escribo para aclarar una duda con respecto al mantenimiento de mi Seat Altea Xl DSG.

Soy una persona que hace muchos km y tras comprar el coche hace 4 meses ya tengo 15.000 km lo que significa que tengo que pasar la revisión que indica el libro de mantenimiento.

En esta revisión se cambia el aceite, filtro y se revisa el coche en general.

En la concesión de Seat xxxx, me cobran 115 € por dicha revisión y considero un precio excesivo solo por cambiar aceite y filtro.

El motivo de este mail es preguntarles si yo opto por realizar el mantenimiento de mi vehículo respetando los kilometrajes y los tiempos de revisiones cambiando las piezas que haya que cambiar utilizando las piezas que recomienda el fabricante, así como utilizando todos los productos que venden en el dpto. de accesorios del las concesiones de Seat y dichos mantenimientos los hago en un taller que tras realizarlos me emita una factura por el concepto realizado, ¿ Se pierde la garantía ¿.

Según he leído en el reglamento de la comisión europea 1400/2002 esto es así.

¿ pueden confirmarme esta información ¿.

Por favor les rogaría que no me contestaran un correo mandándome a la concesión donde compré el coche ni a ningún concesionario a preguntar dicha cuestión planteada.

Muchas gracias,

Un saludo
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-----------RESPUESTA DE SEAT----------------

This is the Postfix program at host smtp-01.piensasolutions.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The Postfix program

<seat-responde@seat.es>: host mailserver7.gedas.es[217.10.80.184] said: 552
Error: content rejected (in reply to end of DATA command)

----------- seat no responde -----------------

--------RESPUESTA DE VOLKSWAGEN AUDI -------------

Estimado Sr. xxxxxxxxx:

Ante todo agradecemos la confianza depositada en nuestra Marca.

Acusando recibo a su escrito y en relación a su consulta, le informamos que en el caso de realizar los mantenimientos a su vehículo
en una instalación no oficial Volkswagen, en el caso de producirse una incidencia relacionada con los elementos inspeccionados, no podríamos pronunciarnos al respecto
a nivel de garantía.

Sin otro particular que referirle, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente

-------------RESPUESTA DE SKODA ( se van por los cerros de Úbeda... )-----

Estimado Sr. xxxxx:
Acusamos recibo de su comunicación, indicándole que efectivamente, la Marca recomienda realizar las intervenciones y revisiones en Servicios Oficiales.
Indicarle que por el hecho de que no pase las revisiones en un Servicio Oficial de la marca no pierde la Garantía contractual del vehículo, pero en el caso de que ústed tuviera una avería relacionada con alguna acción hecha en un taller que no fuera oficial, entonces la marca no se haría responsable de esa avería.
Sin otro particular que referirle, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente,
C. C. Atención al cliente SKODA

-------------RESPUESTA DE CITROËN--------

Estimado Sr. XXXXXXXXXXX:

Nos ponemos en comunicación con Vd. como respuesta al e-mail recepcionado en nuestro departamento en fecha 27/05/2008.

Una vez analizado el mismo, le informamos que la realización de las operaciones de mantenimiento fuera de la Red Citroën no implica la pérdida de la garantía.

No obstante, debemos señalarle que la marca Citroën no podría asumir aquellas incidencias no imputables a la calidad de producto que fueran provocadas por una manipulación incorrecta del vehículo y de sus componentes.

Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atención al cliente.

----------RESPUESTA DE FIAT ------------------

Estimado Sr. XXXXXXXX:

Agradecemos se haya puesto en contacto con nuestro Departamento de Atencion al Cliente Fiat y por su interes en