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Foro Poliseat :: Ver tema - horas mientras descubren que le pasa a mi coche ¿se pagan?
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 | horas mientras descubren que le pasa a mi coche ¿se pagan? |  |
 Publicado: Martes, 26 Jun 2007, 11:05 |
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| cesarsg |
| Piloto Karts |
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| Registrado: Nov 10, 2003 |
| Mensajes: 23 |
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buenas,
he llevado mi coche a la seat el jueves pasado, pues no me funciona el climatizador (sale aire pero no enfria), y lo tuvieron alli todo un dia, y mitad del dia siguiente que cuando llame, me dijeron que lo habian llevado a un electricista (la leche, no tienen ellos), para que lo vea, el lunes siguiente (ayer), llame para ver como iban y nadie me cojia el telefono, me pasaban con el taller y nada, y mira que lo intente, el caso que hoy, he llamado y a la cuarta vez, he podido hablar y me han dicho que han pedido una pieza (resistencia del ventilador), y que cuando la reciban la probaran (no es seguro que sea esto). Y yo mientras sin coche, el coche lo compre en el 2000, tiene 7 años y 70.000 km. sin ningun problema hasta este.
Mi pregunta es, las horas que pasan revisando el coche hasta que dan con la averia, quien las paga?, el cliente como siempre?, no es mi culpa de que sean tan poco profesionales, que no den con la averia y tengan que mandar el coche a un taller no oficinal para que lo arreglen alli,
o solo deberia de pagar la pieza y el tiempo de reparacion estimado para esa pieza?.
a ver si alguien me puede ayudar a resolver mi duda
gracias. |
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| Re: horas mientras descubren que le pasa a mi coche ¿se paga | |
| Publicado: Martes, 26 Jun 2007, 16:32 |
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| Rovico |
| Piloto Rallies Regionales |
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| Registrado: Jun 25, 2007 |
| Mensajes: 25 |
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| cesarsg escribió: | buenas,
he llevado mi coche a la seat el jueves pasado, pues no me funciona el climatizador (sale aire pero no enfria), y lo tuvieron alli todo un dia, y mitad del dia siguiente que cuando llame, me dijeron que lo habian llevado a un electricista (la leche, no tienen ellos), para que lo vea, el lunes siguiente (ayer), llame para ver como iban y nadie me cojia el telefono, me pasaban con el taller y nada, y mira que lo intente, el caso que hoy, he llamado y a la cuarta vez, he podido hablar y me han dicho que han pedido una pieza (resistencia del ventilador), y que cuando la reciban la probaran (no es seguro que sea esto). Y yo mientras sin coche, el coche lo compre en el 2000, tiene 7 años y 70.000 km. sin ningun problema hasta este.
Mi pregunta es, las horas que pasan revisando el coche hasta que dan con la averia, quien las paga?, el cliente como siempre?, no es mi culpa de que sean tan poco profesionales, que no den con la averia y tengan que mandar el coche a un taller no oficinal para que lo arreglen alli,
o solo deberia de pagar la pieza y el tiempo de reparacion estimado para esa pieza?.
a ver si alguien me puede ayudar a resolver mi duda
gracias. |
Tranquilo que esas horas "muertas" no se les cobra al cliente, al cliente solo se le cobran las horas tarifadas por aquello que el mecanico a realizado ( por ejemplo cambiar la resistencia ) no por todas las pruebas que antes realizaron para dar con la averia, no se si me explico...
Luego otro tema, lo de que lo manden al electricista no esque lo manden a otro taller, sino que lo mandan a revision del electricista del propio taller que como comprenderas no estara parado, tambien tendra trabajos pendientes, de hay la demora de tu vehiculo. |
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| Publicado: Martes, 26 Jun 2007, 19:55 |
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| cesarsg |
| Piloto Karts |
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| Registrado: Nov 10, 2003 |
| Mensajes: 23 |
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Gracias por la respuesta, me quedo mas tranquilo, veremos si lo hacen asi....
respecto al electricista, se lo han llevado a otro, pues me dijeron que se habian llevado el coche fuera, y se de muy buena tinta donde a estado y es otra empresa totalmente distinta, es un taller de electricidad del automovil, que esta a unos 3 kilometros....
gracias. |
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| Publicado: Martes, 26 Jun 2007, 22:50 |
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| Rovico |
| Piloto Rallies Regionales |
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| Registrado: Jun 25, 2007 |
| Mensajes: 25 |
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| cesarsg escribió: |
respecto al electricista, se lo han llevado a otro, pues me dijeron que se habian llevado el coche fuera, y se de muy buena tinta donde a estado y es otra empresa totalmente distinta, es un taller de electricidad del automovil, que esta a unos 3 kilometros....
gracias. |
Joer , pues no lo lleves mas a esa SEAT.. porque | | | | |
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