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anjibal · Piloto Rally Nacional

Aqui os paso una secuencia de e-mails con el "Servicio de atención del cliente". Esta gente nunca respondera a nada de lo que se les pregunte

Yo sólo queria saber si hay que homologar o nó el Kit de suspensión de Seat si lo instalo en mi ibiza

Preguntal

Para: seat-responde@seat.es
De: "xxxxxxxx@xxxxxxxxx.com "
Fecha: 08/03/2006 17:13

Asunto: Consulta suspension

Estimados Sres.:

Estoy interesado en montar en mi vehiculo Seat Ibiza 1.9 Tdi Stylance el Kit de suspensión deportiva de Seat Sport con referencia 6L0071690. Y necesitaria saber si al realizar esta modificación en la suspensión, tendré que homologar posteriormente el vehiculo para poder pasar la ITV sin problemas. También desearia saber si cuando se monta esta suspensión Seat emite los certificados y entrega la documentación necesaria para cumplir estos tramites.

Un saludo.

Respuesta

> De:: seat-responde@seat.es
> Para: "xxxxxx@xxxxxxxx.com "
> Asunto:: Re: Consulta suspension
> BCC: Fri, 10 Mar 2006 10:59:25 0100

Estimado señor:

Acusamos recibo a su escrito y, ante todo, queremos agradecerle la confianza depositada en nuestra Marca. Con relación al mismo, debemos indicarle que cualquier modificación que usted realice al su Vehículo debe ser homologada por el Servicio Autorizado a través de un Certificado en el que se especifiquen los cambios o "añadidos" que presente su Vehículo.

No obstante, ponemos a su disposición el Tfno. de Atención al Cliente SEAT 902 402 602, para cualquier consulta que quiera realizar.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

SEAT RESPONDE.

Pregunta

Para: seat-responde@seat.es <seat-responde@seat.es>
De: "xxxxxxx@xxxxxxxx.com "
Fecha: 13/03/2006 08:12

Asunto: FWD:Nueva consulta suspensión

Estimados sres.:

Acuso recibo a su escrito y les doy las gracias por la atención prestada.

Con relación a su respuesta les rogaria que me acrarasen algunos extremos de la misma. Cuando dicen en su escrito: "cualquier modificación que usted realice al su Vehículo debe ser homologada por el Servicio Autorizado...". ¿Con el termino "Servicio Autorizado" se hace referencia a un Concesionario o taller oficial SEAT, o a otro tipo de "Servicio Autorizado" que no es dependiente de SEAT?

En el caso de que sea SEAT el "Servicio Autorizado" al que hacen referencia. ¿si instalo el Kit de suspensión citado, me emitiran en el concesionario los correspondientes certificados de los que hablan en su escrito?

Un saludo

Respuesta

Estimado señor:

Acusamos recibo a su escrito y, ante todo, queremos agradecerle la confianza depositada en nuesta Marca. Con relación al mismo, a continuación le facilitamos el Tfno. de Atención al Cliente SEAT 902 402 602, para cualquier consulta o comentario que quiera realizar.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

SEAT RESPONDE.

Si alguien sabe si hay que homologar o no el puñetero kit de suspensión que hable ahora o calle para siempre tongue

Y si no me pongo unos Biltein Sprint y unos muelles Eibach prokit y a tomar porculo. neutral

Este es el kit para quien lo quiera saber

Djivisch · Moderador

Hombre está claro que Seat responde, no?! Aunque sea una carta tipo y que le pongas lo que le pongas te contesta siempre lo mismo...

Lo mejor es que te pases por una ITV y lo preguntes que mejor que ellos no te lo va a garantizar nadie. tongue

anjibal · Piloto Rally Nacional

Gracias por tu atención
Pero creo que para ir a una itv lo primero que hay que hacer es ir con datos y estos lo que son datos no estan muy dispuestos a dar.
No dicen que amortiguadores son ni que muelles, ni si bajan el coche, nada de nada
sad

Djivisch · Moderador

Todos los productos que venden las marcas de automóviles están homologados y en la ITV tienen esas referencias. Yo creo que lo mejor que te pases por una tio.